1. Giới Thiệu
Chính sách Bảo mật này mô tả cách OK90 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ok90.onl. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký cũng như khách truy cập tại Việt Nam.
OK90 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
OK90 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
- Ảnh chân dung hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu xác minh nâng cao.
- Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và hành vi điều hướng trên site.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
- Dữ liệu vị trí tổng quát (cấp tỉnh/thành phố) để xác nhận người dùng thuộc thị trường Việt Nam.
- Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự — xem chi tiết tại mục Cookie & Theo dõi.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Định danh | Họ tên, email, số điện thoại | Có |
| Xác minh KYC | CCCD/CMND, ảnh selfie | Khi rút tiền |
| Giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tiền | Có |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử trò chơi, thời gian chơi | Tự động |
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
OK90 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý đăng nhập và duy trì bảo mật tài khoản của bạn.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành Game Slot, Live Casino, Sảnh Game, Sportsbook và các tính năng liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ thành viên có nguy cơ cờ bạc có hại.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về thay đổi quan trọng, bảo trì hệ thống hoặc cập nhật chính sách.
5. Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch
OK90 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Quá trình thanh toán được thực hiện qua cổng bảo mật độc lập của từng nhà cung cấp. OK90 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu giao dịch của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
- Lịch sử giao dịch (số tiền, thời điểm, trạng thái) được lưu để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp.
- Tên tài khoản ví phải trùng với tên đã đăng ký tại OK90 — thông tin này được dùng để xác minh chính chủ.
- Dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được ghi log đầy đủ nhằm đảm bảo minh bạch và an toàn cho cả hai bên.
7. Bảo Mật Dữ Liệu
OK90 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
- Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành.
- Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác minh được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ.
- Hệ thống máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu bảo mật với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.
- Nhân viên OK90 chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc của họ.
- Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, OK90 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà OK90 đang nắm giữ:
Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà OK90 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết theo quy định.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét yêu cầu của bạn.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ OK90. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu thông tin đó cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
OK90 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được giữ lại thêm một khoảng thời gian nhất định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống gian lận.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu kỹ thuật và log: Thường được lưu trong thời gian ngắn hơn và xóa định kỳ sau khi không còn cần thiết cho mục đích bảo mật và vận hành.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, OK90 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn để không thể truy nguyên lại cá nhân cụ thể.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
OK90 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách.
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OK90 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các nội dung đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách OK90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ thông qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
- Trang hỗ trợ trực tuyến: FAQ — giải đáp các câu hỏi thường gặp.
- Thông tin chung: Giới thiệu về OK90.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể và theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.